¿Qué provoca un corte eléctrico?

La causa más común de los cortes eléctricos son los daños en los cables y otras infraestructuras. Más información sobre los diferentes tipos de corte eléctrico.

Si se produce un corte eléctrico, informa de ello en internet.

Cortes eléctricos programados

Surgen cuando se hacen obras de mantenimiento para mejorar la red eléctrica. Muchas obras pueden hacerse sin cortar el suministro, pero a veces es necesario interrumpirlo durante poco tiempo.

Qué esperar

Si el operador de la red eléctrica tiene que cortar el suministro para hacer trabajos de mantenimiento programados, te avisará con la mayor antelación posible. Su objetivo es avisarte al menos con 48 horas de antelación. ISi los trabajos se deben a una emergencia, puede que no sea posible avisarte con antelación.

Cortes eléctricos no programados

Los cortes eléctricos no programados se producen cuando hay un problema en la red eléctrica. Al igual que hacen los plomos de tu casa, la red eléctrica dispone de equipos de seguridad que cortan la corriente si detectan un problema. Esto puede ocurrir si alguien o algo ha dañado un cable u otra pieza del equipo eléctrico.

Qué esperar

Si sufres un corte eléctrico, debes informar de ello por internet. Tu operador de red local estudiará el problema y te mantendrá informado mientras intenta devolverte el suministro.

Según la causa del problema, es posible que tenga que enviar un equipo de ingenieros a revisar los equipos o una subestación cercana a tu casa. No tendrán que entrar casi nunca en tu casa, pero si lo hacen siempre te enseñarán el documento de identificación. Si alguien llama a tu puerta, comprueba siempre su pase de identificación. Puedes llamar gratis al 105 para confirmar que son quienes dicen ser. A los empleados de las compañías eléctricas no les importa esperar fuera mientras confirmas que son ellos.

Si estás registrado en el Priority Services Register y puede que haya un corte eléctrico por un tiempo, tu operador de red intentará ponerse en contacto contigo para mantenerte informado.

Cortes eléctricos por escasez de energía

Cuando hay escasez de energía, puede que sea necesario cortar el suministro durante un breve periodo de tiempo. Esto casi nunca pasa, pero si se produjeran, estos cortes eléctricos ayudarán a garantizar que haya suficiente energía para todos, sobre todo cuando hay mucha demanda, como a la hora de la cena.

Más información en la página «Escasez de energía».