O que provoca uma corte de eletricidade?

Acontecem quando são realizados trabalhos de manutenção para melhorar a rede elétrica. Muito trabalho pode ser realizado sem desligar a energia, mas por vezes é necessário desligar a energia durante um curto período de tempo.

O que pode esperar

Se o seu operador de rede elétrica tiver de desligar a sua eletricidade para manutenção planeada, irão avisá-lo com a maior antecedência possível. Pretendem avisá-lo com pelo menos 48 horas de antecedência. Se o trabalho tiver que ocorrer devido a uma emergência, pode não ser possível avisá-lo com antecedência.

Os cortes de eletricidade não planeados acontecem quando há um problema na rede elétrica. Como o disjuntor em sua casa, a rede elétrica possui equipamentos de segurança que desligam se detetarem algum problema. Isto pode acontecer se alguém ou algo danificar um fio, cabo ou outro equipamento elétrico.

O que pode esperar

Se tiver um corte de eletricidade, deve comunicá-lo online. A sua operadora de rede local analisará o problema e mantê-lo-á atualizado enquanto trabalham para restabelecer a ligação.

Dependendo da causa do problema, pode ser necessário enviar uma equipa de técnicos para verificar um equipamento ou uma subestação perto de sua casa. Raramente precisarão de entrar em sua casa, mas se o fizerem, mostrarão sempre a identificação. Se alguém bater à sua porta, verifique sempre o crachá de identificação. Pode ligar gratuitamente para o 105 para confirmar se são quem dizem ser. Os verdadeiros funcionários da empresa de eletricidade não se importarão de esperar do lado de fora enquanto faz isso.

Se for membro do Priority Services Register e for provável que a energia fique desligada durante algum tempo, a sua operadora de rede tentará entrar em contacto consigo para o manter atualizado.

Quando houver escassez energética, pode ser necessário desligar a energia durante um curto período de tempo. Isso é extremamente raro, mas se for necessário, estes cortes de energia ajudarão a garantir que haja energia suficiente para todos, especialmente quando há procura elevada de energia, como na hora do lanche.

Saiba mais na nossa página ‘Escassez energética’.